Việc triển khai cấp hộ chiếu phổ thông trong nước trên Cổng dịch vụ công tạo điều kiện cho công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu được thuận lợi, minh bạch, tiết kiệm chi phí, làm chủ thời gian nộp hồ sơ, thời gian đi lại,toàn bộ thao tác này đều được thực hiện trên môi trường Internet. Với việc triển khai cấp hộ chiếu trực tuyến qua Cổng dịch vụ công, công dân có thể chủ động khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng Internet vào bất cứ kỳ thời gian, địa điểm nào, bằng các phương tiện có kết nối Internet mà không phải đến trực tiếp Cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.

Thực hiện Nghị định 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ về định danh và xác thực điện tử, kể từ ngày 01/7/2024, công dân nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước trên Cổng dịch vụ công chỉ được đăng ký bằng phương thức duy nhất là tài khoản VNelD mức độ 2. Trường hợp gặp khó khăn, vướng mắc trong trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản VNelD mức độ 2, đề nghị liên hệ với Bộ Công an (Tổng đài 1900.0368) để được hỗ trợ.

Trình tự cụ thể, tiến hành như sau:

 - Đối với người chưa đủ 14 tuổi: Hướng dẫn cách làm hộ chiếu trực tuyến bằng tài khoản định danh điện tử cho người chưa đủ 14 tuổi 

 - Đối với người trên 14 tuổi: Hướng dẫn cách làm hộ chiếu trực tuyến bằng tài khoản định danh điện tử cho người 14 tuổi trở lên